Často kladené otázky

• Jaké množství písku mám poslat?

  Na jeden šperk potřebujeme jednu čajovou lžičku písku, nebo odpovídající množství mušlí. Pokud objednáváte více kusů, ideální množství je “panák” (40ml). Pokud máte písek ze zajímavé destinace a chcete nám jím doplnit sbírku, budeme rádi za větší množství. Při sběru ale myslete na to, že i například 100ml je množství na hodně šperků a na to, že není žádoucí brát z přírody víc, než potřebujeme.

• V jakém stavu mám písek poslat?

  Písek prosím posílejte suchý. V písku by také neměly být nečistoty (třeba větvičky, lístečky), které ve šperku mít nechcete.

• Do šperků lze zpracovat i mušle?

  Ano, lze zaslat i kousky mušlí, měkkých korálů, nebo celé lastury. Do šperků mušle a korály drtíme.

• V jakém obalu mám písek poslat?

  Písek posílejte ideálně v zapínacím sáčku “zip-lock, nebo v obyčejné zkumavce. Na tyto obaly je spolehnutí, že se písek nevysype a jdou i dobře popsat. Na každém obalu s pískem musí být napsané číslo objednávky. K písku prosím pište i to, z jakého místa je.

• Je pravda, že na některých místech se nesmí sbírat písek?

  Je to pravda a je třeba se řídit pravidly daného místa. My se jimi řídíme také. Na toto téma doplňujeme, že z vlastní zkušenosti jde také o množství. Pokud si nasbíráte námi doporučovanou jednu čajovou lžičku, je to jiná situace, než když odvážíte plnou petku. Lidé navíc často sbírají písek ve větším množství, pro který vůbec nemají využití. To se snaží země různými omezeními regulovat.

• Proč musím písek popisovat?

  Písku nám přichází čím dál víc a stávalo se, že se nám v procesu výroby nepopsaný písek po vyrobení šperku nepodařilo správně zařadit, protože byla třeba ještě v nedostatečně popsané obálce. Není v našich silách potom obepisovat zákazníky a dohledávat, že to je zrovna jejich písek. Takový písek si pak nemůžeme zařadit do naší sbírky a nemáme pro něj využití. A to je škoda.

• Jak dlouho trvá výroba?

  Všechny šperky vyrábíme na objednávku a trvá nám to většinou 5-10 dní. Je ale řada faktorů, které tuto dobu mohou prodloužit. Šperky tvoříme ručně, je to precizní proces a může se stát, že se nám Váš šperk jednoduše nepovede a musíme ho vyrobit znovu. Některé šperky jsou zase časově náročnější na výrobu (třeba kolekce Double Drop), protože každé očko se dělá zvlášť. I když si vyhrazujeme na zpracování objednávky až 30 dní, většina šperků je hotová do 10 dní. Pokud na šperk spěcháte, napište nám a pokusíme se najít řešení.

• K písku můžu poslat i vlastní fotku, jak to funguje?

  V ceně každého našeho šperku je i originální balení, ve kterém je fotka z místa, odkud je písek. Standardně do balení přidáváme fotky naše, ale rádi zpracujeme i fotku vaši. Stačí nám ji poslat na mail info@coupleofsand.com. Rozbalování šperku je pak samo o sobě zážitkem.